Er du vores nye projektkoordinator?

I Novicell har vi travlt, og derfor søger vi lige nu en projektkoordinator til vores Custom Solutions team, som kan sørge for at vores eksisterende kunder får en god service. Som projektkoordinator sikrer du planlægningen og styringen af kundernes henvendelser (bugs, videreudvikling samt øvrige forespørgsler) fra start til slut.

Du kommer til at arbejde med en række forskellige kunder, hvor det er vigtigt, at du kan se relationen både fra et kommercielt og teknologisk perspektiv - og bevare overblikket uden at miste fokus på de vigtige detaljer. 

Der vil være mulighed for projektledelse af mindre udviklingsprojekter – og på sigt også projektledelse af de større projekter.

Dine kommende arbejdsopgaver

Du får ansvaret for en række eksisterende kunder og står for den daglige koordinering af deres henvendelser, herunder:

• Intern og ekstern kommunikation med stakeholders
• Evt. support vedr. CMS (Umbraco) relaterede spørgsmål
• Fejlsøgning og reproducering af fejl, som dine kunder indrapporterer og afklarer evt. udestående
• Ressourceplanlægning I samarbejde med afdelingens projektleder
• Økonomiopfølgning
• Fakturering

Vi forventer derudover at...

• Du rækker proaktivt ud til dine kunders kontaktperson(er) og sørger for den løbende dialog
• Du bidrager til vores overordnede forventningsafstemning og ramme med kunderne, herunder forståelse af hvad der driver henvendelserne
• Du bringer de bedste kompetencer frem i vores team i tæt samspil med kunden, og i overensstemmelse med de overordnede rammer
• Du tager ansvar for eksekveringen på diverse opgaver og er garant for at opgaverne gennemføres indenfor aftalt tid, økonomi og kvalitet, i overensstemmelse med den aftalte leverancemetode

Hvis ønsket er der, kan vi tilbyde projektledelse af mindre udviklingsprojekter med mulighed for at udvikle din projektlederværktøjskasse, så du på sigt bliver i stand til selvstændigt at lede større udviklingsprojekter

Faglige kompetencer

Erfaring er selvfølgelig altig en fordel - særligt erfaring indenfor projektkoordinering, service delivery, customer success, projektledelse eller lignende i relation til onlinehandel (fx eCOM, PIM, CMS) - men vi Du må gerne være nyuddannet - det vigtigste er, at du har modet til at lære og tage kundedialoger selvstændigt. Vi ser gerne, at du har 1-2 års relevant erhvervserfaring indenfor projektkoordinering, service delivery, customer success, projektledelse eller lignende – gerne i relation til onlinehandel som eCOM, PIM, CMS. 

Derudover er det en fordel, hvis...

• Du kan også være nyuddannet – det vigtigste er modet til at lære og at tage kundedialoger selvstændigt

• Du har forståelse for agile processer
• Hvis du har domæneviden indenfor onlinehandel og I relation til CMS er det en fordel
• Du trives i en konsulentvirksomhed, hvor du ved, hvordan vi som virksomhed kan gøre en forskel for vores kunder.
• Du har en god værktøjskasse til at sikre den rette balance mellem styrings- og kommunikationsbehov og administration, f.x Excel, Powerpoint og Atlassian tools (Jira, Confluence, Big Picture mv.)

Personlige kompetencer

• Du er empatisk, har gode people skills og god intuition for, hvordan du bedst kan påvirke og hjælpe andre
• Du er struktureret, tænker i sammenhænge og skaber overblik
• Du er god til at prioritere din tid og vurdere hvor du skal lægge din energi fra dag til dag
• Du kan holde mange bolde i luften, er omstillingsparat og kan balancere mange forskellige opgaver og kunder på en gang
• Du forstår vigtigheden i god kommunikation, både skriftligt og mundtligt
• Du er nysgerrig og har en analytisk tilgang til problemløsning

• Du er resultatorienteret ift. at balancere kvalitet, økonomi og timing af leverancer

Bliv en del af en 'flink' og 'flittig' arbejdsplads

Hos Novicell får du mulighed for at arbejde blandt innovative og inspirerende kolleger i et udfordrende arbejdsmiljø, hvor dit bidrag værdsættes højt. I Novicell har vi erstattet omfattende medarbejderhåndbøger og ældgamle regler med dialog, ansvar og tillid. Vi opfordrer til social interaktion for at skabe et endnu bedre arbejdsmiljø, og det er vores fælles holdning, at arbejdet skal være sjovt! Hvorfor ellers bruge så mange vågne timer sammen?

Novicells motto er 'flink' og 'flittig'. Det betyder, at vi behandler hinanden med ordentlighed og respekt, samtidig med at vi yder den bedst mulige service til vores kunder. Mere specifikt betyder det, at vi tilbyder:

• En uhøjtidelig organisation med store personlige frihedsgrader.

• Et kreativt og inspirerende miljø med mulighed for at præge virksomhedens udvikling.

• En stærk social kultur med mange aktiviteter og events.

• Branchens flinkeste og flittigste kollegaer!

Vi er meget bevidste om, at vi også har et liv ”ved siden af jobbet”. Man får derfor ikke ekstra points for at være sidste mand/kvinde på kontoret hver dag. Vi opfordrer hellere til at pakke sammen om eftermiddagen og lave noget andet end at arbejde – derhjemme eller sammen med gode kollegaer.

Praktisk information

• Arbejdspladsen er på hovedkontoret i Højbjerg nær Aarhus.
• Ansøgningsfristen er så hurtigt som muligt. Vi afholder løbende samtaler, indtil vi har fundet den rigtige profil. Vi glæder os til at modtage dit CV og din ansøgning.
• Du er velkommen til at sende din ansøgning på både dansk eller engelsk - det har ingen betydning for vores vurdering af din profil eller dine faglige kompetencer.

Læs mere om Novicell her